Serveis

Llistat de serveis d'outsourcing

ITnow proporciona serveis d'infraestructura tecnològica i desenvolupa projectes de transformació en els que la tecnologia és clau. La seva experiència i recursos garantitzen la viabilitat dels projectes i la optimització de resultats.

A mida

ITnow elabora projectes a mida d'acord a les necessitats dels clients. Aporta recursos a la direcció del projecte, suport a l'arquitectura tecnològica o la construcció i prova d'entorns d'infraestructura.

 

 

Els serveis principals proporcionats a CaixaBank
s'estructuren en les següents àrees:

  • Sistemes d'informació de Segments i Serveis
  • Sistemes d'informació de Productes Bancaris
  • Canal Oficina
  • Canals Electrònics
  • Expansió Internacional
  • Gestió de Serveis i Seguretat Informàtica

 

 

Entre els serveis bàsics d'infraestructura es troben:

  • Provisió, instal·lació, suport de tècnica de sistemes de servidors, base de dades i emmagatzematge
  • Gestió de la capacitat
  • Gestió de continuïtat de la infraestructura
  • Gestió de llicències de software
  • Gestió d'incidències
  • Gestió de problemes
  • Gestió de canvis d'infraestructura
  • Gestió de peticions
  • Gestió d'esdeveniments, monitorització, control i operació en Centre de Processament de Dades
  • Servei de Plataforma
  • Servei de LAN CPD
  • Servei de Seguretat i accés físic a CPDs
  • Gestió de servei de comunicacions
  • Servei de gestió de telefonia fixa i mòbil
  • Servei de gestió de connexions de dades
  • Servei de control de consum 
  • Servei de directori telefònic
  • Polítiques de recursos de telefonia
  • Gestió de Nivells de Servei
  • Evolució i estratègia tecnològica

Si vols saber-ne més, no dubtis a contactar amb ITnow.​